Этапы заказа

1. Вызов мастера на замер
- Заполните форму "заказать звонок". Вам перезвонит наш менеджер и назначит Вам замер на удобное Вам время;
- Или позвоните по нашим телефонам и сообщите удобное для Вас время замера;
- Если вы нам позвоните в офис, то менеджер-консультант сообщит Вам примерную стоимость окон, которая может незначительно отличаться после того как будет сделан замер;
- Замер бесплатный и ни к чему Вас не обязывает!
2. Замер
- В оговоренное ранее время к Вам приедет мастер по замерам. При этом обязательно Ваше присутствие на объекте, что бы вы могли рассказать мастеру все свои пожелания;
- Необходимо обеспечить свободный доступ ко всем окнам, которые вы планируете заменить, или проёмам, подлежащим остеклению;
- На осмотр и замер каждого окна требуется от 10 до 30 минут (зависит от сложности конструкции), что включает в себя изучение состояния оконных проемов, толщину стен и т.п.
- На основе собранной информации составляется лист замера - спецификация Вашего заказа;
3. Точный просчет заказа
- Мастер по замерам привозит все замеры в офис, после этого менеджер-консультант выполнит просчет всех вариантов остекления, которые вы пожелали при разговоре с мастером по замерам. На этом этапе Вам еще не обязательно принять точное решение о том, что же вы хотите получить в конце;
- Стоимость вашего заказа определяется только после замера и подробного определения спецификации, исходя из типа здания, типа окна, вида профиля, стеклопакета и различных дополнительных опций.
- Ламинация, тип и цвет фурнитуры, возможные раскладки, наличие москитной сетки и т.п. также влияют на конечную стоимость Вашего заказа;
- Как только менеджер-консультант просчитает Ваш заказ, Вам сразу перезвонят и сообщат стоимость всех просчитанных вариантов. В процессе разговора, если у вас возникнут новые мысли и идеи, вы можете сказать об этом консультанту и он выполнит дополнительные просчеты;
- Итак, к настоящему моменту Вам будет известна стоимость вашего заказа в различных вариантах.
4. Заключение договора
- В случае если Вы приняли решение работать с нашей компанией, Вам лучше лично прийти к нам в офис.
- В офисе компании установлены образцы окон из различных профильных систем, цветов, с различными вариантами фурнитуры.
- Менеджер-консультант еще раз Вам подробно расскажет об отличиях профильных систем и фурнитуры.
- На данном этапе Вам нужно четко определиться что же вы хотите.
- После того, как вы поняли, что же вам нужно, вы сообщаете свой окончательный выбор менеджеру-консультанту и он в течение 5-10 минут подготавливает комплект документов для подписания, который включает в себя: договор, спецификацию оконных конструкций в которой указан тип профиля, тип стеклопакета, конфигурация окон, тип фурнитуры, все аксессуары, смету на выполняемые работы (монтаж, отделка откосов, дополнительные работы), технический паспорт на изделия, гарантийный талон;
- Вам необходимо внимательно прочитать условия договора, проверить спецификацию изделий, смету на работы, подписать все документы и внести оплату по договору.
- Если вы по какой либо причине не можете прийти к нам в офис, к вам приедет специалист нашей компании с полным комплектом документов и заключит договор у вас на дому без взимания какой-либо дополнительной оплаты;
- Если Вы оформляете окна в кредит, то менеджер-консультант выдаст вам пакет документов с которым Вы будет необходимо обратиться к кредитному эксперту банка, который находится рядом с нашим офисом;
- При заключении договора менеджер-консультант сообщит Вам примерную дату монтажа, которая может незначительно сдвигаться в любую сторону, но с вашего согласия;
5. Изготовление заказа
- После заключения договора и внесения Вами оплаты, заказ поступает в работу. С этого момента уже невозможно что то изменить - поменять конфигурацию открывания или цвет изделия;
- В зависимости от сезона Вам придется ждать от 5 дней до 3-х недель до монтажа;
- Оконные блоки из ПВХ-профиля изготавливаются по немецким технологиям в соответствии с требованиями ГОСТ 23 166-99 ("Блоки оконные. Общие технические условия") и ГОСТ 30 674-99 ("Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия.)
- После того, как ваши окна будут изготовлены, менеджер-консультант созвониться с Вами, чтобы назначить точную дату монтажа.
6. Доставка и монтаж
- Перед монтажом подготовьте помещение: отодвиньте мебель на 2-3 м от окон, уберите горшки с цветами с подоконников, снимите с окон шторы, защитите напольное покрытие, мебель и бытовую технику пленкой или другим укрывным материалом, приготовьте удлинитель.
- Бригада монтажников доставит вам оконные конструкции, поднимет на этаж, занесет в квартиру, выполнит демонтаж старых окон, осуществит монтаж и отделку новых окон в соответствии со сметой, уберет крупный мусор и вывезет его;
- После того как работы выполнены, Вам нужно внимательно осмотреть окна, если есть вопросы задать их монтажникам, если по какой то причине монтажники не смогли ответить на ваши вопросы, Вам лучше перезвонить менеджеру-консультанту в офис;
- Если претензий по качеству конструкций и работ у вас нет, то вам нужно подписать акт приемки изделий и работ (находится в комплекте с договором) и попросить монтажников подписать гарантийный талон;
- гарантия начинает действовать с момента принятия Вами конструкций и работ и составляет 5 лет;
7. Эксплуатация окон
- У Вас есть возможность приобретения в нашей компании специальной аптечки по уходу за оконными конструкциями;
- Эксплуатируйте окна в соответствии с Инструкцией по эксплуатации;
- Если после замены оконных конструкций Вы продолжаете ремонт в квартире или доме, то старайтесь защитить поверхность окна, уплотнители, фурнитуру от контакта со штукатурными растворами с помощью защитной полиэтиленовой пленки;
- Дважды в год очищайте поверхности окон, стекол, фурнитуры, уплотнителей, откосов, подоконников с помощью воды или нейтрального моющего средства, не содержащего растворителей.
- Не используйте для удаления загрязнений и обработки деталей фурнитуры наждачную бумагу, абразивные материалы, растворители агрессивные, кислотосодержащие средства.

Профилактика и ремонт окон ПВХ,

Замена и ремонт стеклопакетов

Улучшение теплосбережения

Замена обычного стекла на энергосберегающее

До окончания акции

Загрузка таймера

Оставьте заявку
прямо сейчас!